細心的醫院服務人員


細心的醫院服務人員

因為我的膝蓋回診,打波尿酸的半年前預約單,被我不小心給丟掉了,因而從網絡查詢後早上回診。

可是到達醫院後卻遍尋不著醫師的診間,經查醫院該位醫師今天門診為夜間,因此抽號碼牌準備問櫃檯我的門診時間是否為今晚,此時醫院的一位小姐(不是志工)主動問我,是否需要協助?我將上述情況告知,她主動協助我電腦掛號台查詢後,並將我手機未標示夜診的畫面拍照且說對不起,她會向院方反映。

早上08:20左右所發生的事情,下午13:15查詢時,已經完全改進,網路可查詢出「夜診」的註記了。

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